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Article 1 : Objet

Les conditions générales de ventes décrites ci après détaillent les droits et obligations du site marchand : www.shaleva.com et de ses clients dans le cadre de la vente d’articles et de produits de créateurs en ligne.

Tout achat accompli au travers du site : www.shaleva.com implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

 

Article 2 : Présentation des produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique « Shop » de notre site. Tous les textes et images présentés sur le site www.shaleva.com sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de la propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite. Chaque photos sont soumises à des retouches infographique.

 

Article 3 : Durée de validité des offres de vente

Les produits qui sont proposés sur www.shaleva.com sont la majorité des pièces uniques. Nous ne disposons pas de stock sur les pièces uniques, que sur certains produits et la quantité ne dépasse pas 10 exemplaires.

Article 4 : Prix de produits

La rubrique « Shop » de notre site indique les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port, frais de douanes… etc.

Le site www.shaleva.com  se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

 

Article 5 : Commande

Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien « confirmez votre commande » et après avoir accepté les présentes conditions de ventes..

Le site www.shaleva.com confirme la commande par courrier électronique ; cette information reprend notamment tous les éléments de commande.

Les données enregistrées sur le site www.shaleva.com constituent la preuve de la nature, le contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par nos soins dans les conditions et les délais légaux ; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients à l’adresse suivante: shaleva.paris@yahoo.fr

Article 6 : Modalités de paiement

Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire:  Visa, Mastercard et American Express

 Article 7 : Délai de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques.

Conformément aux articles L. 121-21 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendriers pour retourner, à ses frais, les produits ou articles qui ne lui conviennent pas. Ce délai débute à compter du jour de la réception de la commande par le consommateur. Tout retour pourra être signalé au préalable auprès du service clients du Vendeur qui en informera le Designer. Le produit devra être retourné à l’adresse du Vendeur par le consommateur qui l’expédiera en retour au Designer.

Sont exclus du droit de rétractation :

-Toutes les pièces uniques.

Seront repris que les produits ou articles renvoyés dans leur ensemble et en parfait état de revente. Tout produit ou article qui aura été abimé ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé.
Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour.

Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.

En cas d’exercice du droit de rétractation, le Vendeur fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de quatorze (14) jours

L’Acheteur dispose d’un délai de quatorze jours, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour.

 

Article 8 : Livraison

La livraison c’est une livraison standard de 3-5 jours ouvrables  pour les résidants en France, pour le reste du monde un dallais de 5-7 jours ouvrables. 

L’Acheteur sera en capacité de suivre la livraison de son produit avec le numéro de suivi qui lui sera communiqué par email lors de l’expédition. 

 

Article 9 : Relations clients – Service Après-vente

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s’adresser par mail à l’adresse suivante : shaleva.paris@yahoo.fr

Mentions légales 

Article 1: object

The terms and conditions described below detail the rights and obligations of the merchant site: www.shaleva.com and its customers in connection with the sale of articles and designer products online.

Any purchase made through the site: www.shaleva.com implies the unreserved acceptance of the buyer to these general conditions of sale.

 

Article 2: Presentation of products

The characteristics of the products offered for sale are presented in the "Shop" section of our site. All the texts and images presented on the site www.shaleva.com are reserved, for the whole world, under the rights of author and the intellectual property; their reproduction, even partial, is strictly forbidden. Each photo is subject to infographic retouching.

 

Article 3: Period of validity of the offers of sale

The products that are offered on www.shaleva.com are the majority of unique pieces. We do not stock on single pieces, only on some accessories and the quantity does not exceed 10 copies.

 Article 4: Product prices

The "Shop" section of our website shows the prices in euros all taxes included, excluding shipping costs, customs fees ... etc.

The site www.shaleva.com reserves the right to modify its prices at any time but the ordered products are invoiced at the price in force at the time of the registration of the order.

 

Article 5: Order

The customer validates his order when he activates the link "confirm your order" and after accepting these conditions of sale.

The website www.shaleva.com confirms the order by e-mail; this information includes all the control elements.

The data recorded on the site www.shaleva.com constitute the proof of the nature, the content and the date of the order. This is archived by us under the conditions and legal deadlines; the customer can access this archive by contacting the Customer Relations Department at the following address: shaleva.paris@yahoo.fr

  Article 6: Terms of payment Payment orders is by credit card: Visa, Mastercard and American Express

 Article 7: Withdrawal period

The right of withdrawal only applies to natural persons.

In accordance with Articles L. 121-21 of the Consumer Code, the consumer has a period of fourteen (14) calendar days to return, at its expense, products or articles that do not suit him. This period starts from the day of receipt of the order by the consumer. Any return may be reported in advance to the customer service of the Seller who will inform the Designer. The product must be returned to the Seller's address by the consumer who will send it back to the Designer.

The following are excluded from the right of withdrawal:

-All unique pieces.

 

Will be taken back only products or items returned as a whole and in perfect condition for resale. Any product or item that has been damaged will not be refunded, returned or exchanged. This right of withdrawal is exercised without penalty, with the exception of shipping and return.

In the event of the exercise of the right of retraction, the consumer has the choice to ask for either the refund of the sums paid, or the exchange of the product. In the case of an exchange, the return will be at the expense of the consumer.

In case of exercise of the right of withdrawal, the Seller will make every effort to reimburse the consumer within fourteen (14) days

The Purchaser has a period of fourteen days, from the date of receipt of the products, to exercise his right of withdrawal without having to justify reasons or to pay penalties, except, where applicable, the costs of return.

 

Article 8: Delivery

The delivery is a standard delivery of 3-5 business days for residents in France, for the rest of the world a tiling of 5-7 business days.

The Buyer will be able to follow the delivery of his product with the tracking number which will be communicated by email during the shipment.

 

Article 9: Customer Relations - After Sales Service

For any information, question or complaint, the customer can address by email to the following address: shaleva.paris@yahoo.fr

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